Provens Veština rešavanja konflikata na poslu

Umete li da rešavate konflikte na poslu? Ova knjiga je vodič za razvijanje veštine rešavanja konflikata. Ova veština je vrlo važna u poslu. Svesni smo koliko ljudi ne vladaju ovom veštinom i koliko se zbog toga kvare međuljudski odnosi i narušava radna atmosfera. Knjiga nudi opise, vežbe, tehnike i konkretne preporuke šta uraditi kako ne bi došlo do konflikta, kao i šta uraditi kada do konflikta dođe, kao i skalu procene kojom se možete samoproceniti i uvideti koji je vaš stil u